外呼机器人
销冠AI教练
客知音被评为2018年“呼叫中心行业十大推荐品牌”
为不同角色创造价值
客服
快速查询知识库,打造精品客服体验,提高一次服务通过率
销售
掌握谈话要点,前情回顾,获得针对性的销售指导
质检
提高质检覆盖,扩大质检范围
培训
加速新人入职,提炼最佳话术
总监
了解团队表现,了解客户痛点
核心优势
更准确的语音识别结果
自主知识产权的语音识别引擎,领域关键词准确率提升15%
更自然的客户体验
真人语音、多轮对话、支持打断、大数据用户意图识别、客户画像自动提取
更有效的意图识别
利用深度学习算法解决规则+关键词无法表达的问题,意图识别准确率较专家系统提升30%
更智能的系统配置
智能整理客户常见问题,学习最佳话术,更多智能、更快启动
更准确的语音识别结果
自主知识产权的语音识别引擎,领域关键词准确率
提升15%
更自然的客户体验
真人语音、多轮对话、支持打断、大数据用户意图
识别、客户画像自动提取
更有效的意图识别
利用深度学习算法解决规则+关键词无法表达的问题,
意图识别准确率较专家系统提升30%
更智能的系统配置
智能整理客户常见问题,学习最佳话术,更多智能、
更快启动
核心模块
接入
客知音支持和国内主流的呼叫中心系统和电话会议系统对接,将通话录音和其他元数据导入客知音对话分析平台
交叉分析
结合后台的CRM、工单等系统数据找到智能系统需要优化的方向和目标
识别
语音被自动的转成文字,方便搜索和分析
理解
通过NLP技术让机器可以“理解”人类语言,解决智能质检销售对话分析等业务问题
接入
支持多种数据接入方式,例如手工
批量导入、单通对话上传和API对
接呼叫中心系统等
交叉分析
结合后台的CRM、工单等系统数据
找到智能系统需要优化的方向和目
识别
语音被自动的转成文字,方便搜索
和分析
理解
通过NLP技术让机器可以“理解”人
类语言,解决智能质检销售对话分
析等业务问题
交付方式
SaaS
REST API
部分客户
电话机器人这么多,该怎么选择? 进击的智能电话机器人市场 金融行业只选择电话机器人做电销够了吗? 电话机器人:电销行业有必要用吗? 机器人执掌“未来餐厅”,电话机器人进军全行业 销售技巧和话术,在人工智能时代有何改变? 性价比最高的电话机器人公司:为什么电话机器人价格相差那么 智能革新:呼叫中心行业都在用客知音智能外呼机器人! 电销销售技巧和话术解析,客知音用电话机器人为电销赋能! 什么是电话营销机器人?企业使用客知音电话机器人受益匪浅!
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