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客知音政府热线智能外呼系统(外呼机器人)在业界的优势有哪些?

2019-06-03 17:45
领域深耕,专注于政府行业
语音识别更准确:产品专注于政府热线通话场景打磨,使用的业界最新的声学模型通过迁移学习和深度领域优化,语音识别准确率达到业界领先水平。
行业经验更丰富:客知音拥有政府热线智能回访解决方案的相关项目经验,积累近万小时的语音数据和百万建模工单,实施流程更专业,产品效果更可靠。
意图识别更智能:客知音算法专家团队持续优化自然语言处理模型,通过深度学习技术不断提高意图识别准确率。
多方面细节考量,提供整体解决方案
客知音的外呼机器人不仅是一个产品,更提供整体解决方案。外呼场景涉及到多方面管理和技术对接,例如,上述方案中对机器人的判断和管理环节、如何跟台州现有业务流程对接以保证回访的准确性和即时性、如何同时兼顾客户体验等多方面因素。
外呼机器人通过科技与业务场景的深度融合,提供的不仅仅是具体的产品功能,更是一套契合台州12345实际情况的整体解决方案,让政务服务智能化升级更流畅、更高效。
支持私有化部署,安全且性价比高
外呼机器人使用客知音自主研发的语音识别引擎,可支持私有化部署到本地服务器,保障政府部门的数据安全。
本地部署时引擎一次购买,终身使用。相较于市面上同类引擎费用( 40-80w之间),客知音更为实用。
产品可扩展性强,智能化升级应用面广
外呼机器人使用的同一个引擎,可支持多种产品功能,未来可根据实际需求定制开发,提供更多智能化升级服务。
引擎同时也可以与智能坐席助手共享,方便拓展与客知音在政府热线智能化应用方面更多合作机会。
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