客知音智能语音分析平台给金融行业销售全过程赋能

2019-03-04 19:09
众所周知,销售是金融行业的最主要工作群体,金融行业的话术专业性比较高,遇到的麻烦是也比较多,比如,新人销售与客服培训周期长。与此同时,遇到的其他问题是销售打电话时思路容易不清晰,无效沟通也浪费时间导致无法成单。在售卖金融产品过程中容易过度承诺,造成后期客户投诉,严重的情况是受到监管的警告和惩治,可能触及法律界限。
 
客知音是一家智能语音分析平台,专业致力于如何用智能产品为销售赋能,目前主要服务于金融和政府两个垂直行业。首先,客知音拥有自己的语音识别系统和自然语言处理引擎,客知音拥有智能外呼系统解决方案,能够用电话机器人批量自动外呼,降低人工成本,电话机器人分场景制作话术,功能包括营销、通知、回访灵活外呼。
 
其次,客知音智能坐席助手(销冠AI教练)在销售和客户打电话过程中,销售与客户的对话内容与流程能清晰展现在销售面前,指导他后续的沟通思路。销售能实时得到客户询问的知识点和销售话术。同时坐席助手还可以实时质检项违规话术,先关的工作人员可以得到实时提醒警告。
客知音为金融行业销售全渠道赋能,让销售更轻松,让企业降本增效。
文章来自于www.kezhiyin.com
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