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客知音是一家专注于智能语音分析的公司

2019-02-14 16:11
客知音是国内一家专注于企业语音智能的平台,也是国内为数不多的语音语义人工智能公司,公司拥有自主创新能力的语音识别和语义识别引擎,在垂直领域语音识别准确率已经超过通用语音识别引擎。
客知音为电话销售和客服团队推出了一系列的人工智能产品,提高客户满意度,提高销售转化率。客知音主要有两款产品,“客知音外呼机器人”自动呼叫目标听众,通过播放录音和语音合成的方式,自动跟目标听众交流并解答问题,主要应用在客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等场景; 另一款产品叫做“智能坐席助手”,在通话过程中实时将语音转成文字,根据对话内容自动为销售和客服推送相关信息。推送的内容包括思路导航、话术推荐、业务知识、表达规范、成单预测等。
客知音团队集合了美国哥伦比亚大学、斯坦福大学和清华大学等国内外知名院校人才,及谷歌、微软、BAT、汤姆森路透社和美洲银行等全球名企的核心技术工程师,拥有强大的大数据、机器学习和算法领域的专家团队。其中,值得一提的是,公司的CEO孙思明先生一位是资深大数据与机器学习技术专家。曾就职于世界最大的金融数据公司-汤姆森路透社和美国最大的银行-美洲银行美林证券,担任大数据工程师和数据科学家。
“AI赋能销售,让每位销售都成为王牌”是客知音创立的初心,也是我们深耕企业销售领域、深度挖掘用户需求的品牌理念。客知音已被评选为2018年第四批国家高新企业,荣膺“2018年呼叫中心十大推荐品牌”。在未来,客知音将一如既往地秉承“客户至上”的企业核心价值观,我们承诺的不仅是技术指标,更是深度服务客户、 直击客户痛点、用AI科技为客户降本增效的实际效果。
文章来自于www.kezhiyin.com
 
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