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人保电销存在误导宣传?客知音销售对话智能分析系统帮您杜绝

2019-01-23 17:48
现在,网上有很多保险电销欺骗客户行为被处罚的新闻。保险电销在推销过程中的误导宣传,监管机构一旦发现,将会对保险公司处以上百万的罚款,并追究相关负责人责任。
 
我们以人身保险为例,电话销售主要存在以下违规行为:一是夸大保险责任;二是对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传;三是对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;四是违规销售万能保险产品。
 
《保险法》规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人、被保险人或者受益人,不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等。根据相关保险监管规定,保险公司开展电话销售的产品限于普通型人身保险产品,符合条件的保险公司可以销售分红型人身保险产品,但不能销售万能保险产品。很多的误导宣传,都是因为电销人员对客户进行了过度的承诺,让保险产品变成了万能保险。
 
怎么杜绝人保电销人员过度承诺客户、为公司造成损失呢?客知音销售对话智能分析系统帮助您解决问题。

客知音销售对话智能分析系统能够通过语音识别、语义分析、语音转文字等技术,在电销人员的电脑屏幕上给出提示,这些提示包括思路导航、知识点、话术提醒、实时质检、客户画像自动化提取和客户购买意愿分析等等。通过使用客知音销售对话智能分析系统,保险电销新人能够根据思路导航引导客户交流、防止遗漏重要信息的传达,根据话术推荐回答客户问题、保证回答的专业和准确性,最重要的是可以根据实时质检杜绝过度承诺等违规行为。

客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌,拥有国内先进销售对话智能分析系统。智合大方拥有自主研发的语音识别引擎,是一家真正的人工智能技术公司。智合大方人工智能技术源自美国硅谷,从谷歌、微软等公司引进人才,不仅仅拥有自主研发的语音识别引擎,同时能够针对行业、专业领域进行词库优化,比通用识别引擎准确率更高,而且能够进行深度的数据挖掘和学习。
 
目前,北京智合大方科技有限公司主营产品有:电话机器人、语音识别引擎、销售对话智能分析系统、AI语音质检。
 
文章来源:www.kezhiyin.com
 

 
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