智能坐席助手

智能坐席助手
让每一位坐席都是王牌!
产品简介
智能坐席助手这款产品是为呼叫中心的电话销售团队提供的,他们的痛点是新人聊天会被客户带跑、没有销售思路,新人销售不专业。我们的产品是一款销售对话智能分析系统,它能够实时指导销售打电话,根据客户的提问提示销售怎么回答。我们的产品和传统语音质检产品不同,我们具备实时质检功能,可以直接提高销售转化率。
客知音
功能模块
客知音
销售思路导航
梳理成熟销售思路,指导销售沟通逻辑
客知音
话术智能推荐
语义理解读懂客户,提供最佳沟通话术
客知音
实时语音质检
通话过程实时质检,提醒销售表述漏洞
客知音
用户画像刻画
全方位多角度采集,自动记录用户画像
产品优势
领域优化
领域语音识别优化,识别准确率高达90%
极速对接
多种后端语音数据流对接,灵活的前端展示
灵活配置
各项功能点均可配置,和知识库直接打通,无需重复建设
智慧营销
大数据分析推荐最佳话术,依据客户画像个性化营销
机器学习
系统会自动收集用户反馈,自动学习,越用越聪明
私有部署
具备语音语义全栈技术,支持私有化部署,保证数据安全
准确识别
语音识别准确率略优于通用语音识别1-2%
快速响应
实时语音识别延迟200-500毫秒
灵活配置
各项功能点均可配置,和知识库直接打通,无需重复建设
人机结合
实时页面都支持人工点选、编辑、搜索等功能
持续优化
系统会根据用户页面交互和采纳情况,自动优化
数据分析
仪表盘和各类统计报表,对坐席工作和系统使用情况深入分析
利用AI技术赋能客服与销售,提高客户满意度,提升销售业绩!